Door ons commitment aan het product geeft Timequard altijd snel support mocht er onverhoopt iets niet goed gaan. Volg het hiernaast staande schema en wij zullen je zo snel mogelijk helpen.
Prioriteit 1 – Jij, of je collega’s, kunnen niet verder
- Voor directe support, bel 085-0603131 en we helpen je gelijk.
Prioriteit 2 – Er is een probleem met een scherm maar je kunt er wel omheen werken
- Maak een ticket aan via het supportsysteem.
- Binnen een werkdag krijg je een reactie.
- Afhankelijk van het probleem wordt het zo snel mogelijk opgelost.
Prioriteit 3 – Je hebt een wens of een vraag
- Maak een ticket aan in het supportsysteem.
- Je krijgt binnen 3 werkdagen een reactie.
- Afhankelijk van je vraag, of wens, wordt de deze direct beantwoord. Of we nemen contact met je op om je wens in kaart te brengen en op te lossen.